一张工单排隐患

　　“洪山镇便民服务中心吗?我上周在12345便民服务热线诉求社区解决污水管道堵塞问题得到及时解决，我很满意，打电话表示对你们说声感谢………”。这是近日汉滨区洪山镇便民服务中心工作人员,收到本镇石转中心社区村民李女士电话转告在12345便民热线工单诉求问题得到解决的表扬电话。

　　7月初，居住洪山镇石转中心社区的李女士，发现石转中心社区工厂对面公共下水管道堵塞，导致污水外溢，造成环境影响，并且严重存在汛期安全隐患问题后，于是便打了12345便民热线诉求电话。洪山镇便民服务中心收到区12345便民热线接转工单后，迅速将工单转交石转中心社区居委会承办。石转中心社区接到工单后，镇联村领导与社区干部一道及时到场查看，现场研究清理、排污方案，联系管道专业维修人员与吸粪车辆，安排并明确清理、排污具体责任人员与完成排污时限。通过周密安排，石转中心社区按期解决了污水管道清理与排污问题，同时，有效解决了汛期防汛隐患。

　　这是汉滨区洪山镇便民服务中心窗口工作人员每天工作的一个缩影。近年来，该镇持续落实深化“放管服”改革，不断完善便民服务工作制度，在服务中心设立咨询帮办服务台，着力推行“不见面”网上服务、落实延时服务、预约服务、上门服务，为村民打造服务“零距离”，全力助力乡村振兴进程。（来源：洪山镇便民服务中心  易涛 刘楠)