陕煤蒲白建新煤化打造“智慧销售”新名片

　　“以前办理刷卡业务，无论寒暑酷夏，我们都站在风里、雨里、雪里，眼巴巴的盯着大屏幕,等着车辆通行，既费时又费力。现在下载安装APP，在线查询只用2分钟左右就办好了，太快了!”近期，在停车场的拉煤司机刘红开心地说。

　　打造智能化、人性化的煤炭销售服务，方便客户和司机,是陕煤蒲白建新煤化销售部创建“智慧销售”的服务理念。所谓“智慧销售”指的是在以传统的销售方式基础上，运用现代科技，开辟新的智能便捷的销售服务。服务的核心要素是准确、便捷。提高装运信息的沟通效率，减少人工操作，将有限的精力投入到装运流程中去。

　　“数字决策系统APP”实力“圈粉”，日平均查询量已突破1200人次，“掌上查询”已悄然走进司机朋友们的生活，成为他们温馨便捷、宾至如归的保障。

　　同时，为了更好地服务拉煤车司机，该公司销售部派出专人去停车场进行答疑解惑，进行手把手教学，主动地引导司机朋友们，进行移动端销售查询APP的下载、安装，要让司机切身体会到智能查询业务的方便快捷，通过一次体验，赢得口碑认可，增进客户信赖，最终塑造建新煤化“智慧销售”品牌名片!  (来源：陕煤蒲白建新煤化   张美心)